電車が止まって駅で「振替輸送を実施しています」と案内されても、自分が使えるのか、どこで何を見せればいいのかは分かりにくいものです。このページでは、詰みナビの迂回記事を作るために各社の公式案内で確かめたことを、乗る前に知っておきたい順にまとめます。
今どこが止まっていて、振替輸送が行われているかは、このページでは分かりません。各社の運行情報で確認してください。
振替輸送は、毎回あるとは限らない
振替輸送は、運転できなくなった区間を、すでに使い始めている乗車券のまま、別の会社の路線などで代わりに乗れるようにする取り扱いです。JR西日本は、振替先の会社が混雑で著しく不便になるおそれがある場合や、天候・運行状況によっては実施できない場合もあると案内しています。
詰みナビが調べた区間でも、実施された日とされなかった日の両方がありました。たとえば琵琶湖線の米原〜野洲では、運行情報の配信記録を見ると、振替輸送が行われた日と、深夜の時間帯で行われなかった日がありました。どの路線が振替先になるかも、事故ごとに決まります。「この区間なら必ずこの会社に振り替えられる」とは考えず、当日の駅や車内の案内に従ってください。
使えるきっぷ、使えないきっぷ
| 乗り方 | 振替輸送 | 補足 |
|---|---|---|
| 紙のきっぷ（止まった区間を含む） | 使える | 止まる前に改札に入って使い始めたもの |
| 定期券（IC定期券を含む） | 使える | 止まった区間が定期券の区間に含まれる場合 |
| ICカードのチャージ残額 | 使えない | 関西の鉄道各社は2019年3月16日から対象外。JR東日本、京急、東急も対象外と案内 |
| まだきっぷを買っていない | 使えない | 迂回する路線の運賃を自分で払う |
いちばん多いのは、SuicaやICOCAのチャージ残額で乗っている場合です。この場合は振替輸送の対象になりません。JR東日本は、入った駅から旅行をやめた駅までの運賃をSuicaから差し引き、その先の他社線はSuicaで乗るか、別にきっぷを買うよう案内しています。関西でも、止まった会社で実際に乗った区間の運賃と、その後に乗った会社の運賃をそれぞれ払う形になります。
ICカードで乗っている人にとって、迂回は「自費で別の会社に乗り直す」ことです。詰みナビの迂回記事では、そのための運賃も載せています。
振替輸送を使うときの手順
- 止まった会社の駅で、使っているきっぷや定期券を見せ、有人の改札から出る。
- 振替先の会社の駅でも、同じきっぷを見せて係員のいる通路から入る。京急は、自動改札機にタッチするとICのチャージ残額から運賃が引かれるため、係員側の通路を通るよう案内しています。
- きっぷは最終目的地まで持ち続け、降りる駅でも見せる。
振替乗車票が配られない場合でも、JR西日本は、振替対象の乗車券の区間内であれば乗換駅を自分で選べると案内しています。一方で、振替輸送の区間の途中で改札の外へ出る「途中下車」はできません（JR東日本）。別の振替先へ乗り継ぐためにJRの改札を出るときは、改札係員に事情を伝えてください。
タクシーや新幹線は対象外が基本
振替輸送の区間以外の経路やタクシーを使った場合は、自己負担になります（JR西日本）。東急もタクシーと深夜急行バスは対象外と案内しています。新幹線や特急に振り替えられるかどうかも、公式に案内された場合に限られます。
振替輸送がない日の「他経路乗車」
JRの旅客営業規則には、事故の前にきっぷを買っていて列車が運行できなくなったとき、きっぷの着駅と同じ目的地へ、別の最短経路で乗れる取り扱いがあります（第282条・第285条）。詰みナビで条文を確認できたのはJR東海のものだけです。JR西日本やJR東日本の区間で受けられるか、ICカードで乗っている場合にどうなるかは、駅の係員に確認してください。
止まったとき、どこを見ればいいか
- JR東日本：列車運行情報。振替輸送の対象区間はJR東日本アプリでも確認できます。
- JR西日本：列車運行情報（近畿エリア）
- 東武鉄道：運行情報
区間ごとの迂回ガイド
具体的な迂回ルート、乗換の歩き方、自費の運賃、何時までに出れば間に合うかは、区間ごとの記事にまとめています。
- JR京都線が止まったら（京都→大阪）
- JR神戸線が止まったら（大阪→三宮・神戸）
- 琵琶湖線（米原〜野洲）が止まったら
- 関西本線（亀山〜加茂）が止まったら（柘植・伊賀上野から）
- 中央線が止まったら（新宿→立川・八王子）
- 東海道線・京浜東北線が止まったら（品川・東京→横浜）
- 東武日光線（南栗橋以北）が止まったら
止まったときに待つか迂回するかの考え方は、運休・運転見合わせで帰れないときにまとめています。
情報源（確認日）
- JR西日本 FAQ「振替輸送とは」（2026年10月23日確認）
- JR西日本 FAQ「ICOCAで乗車中に振替輸送を利用できるか」（2026年10月23日確認）
- JR西日本 FAQ「振替輸送の利用方法」（2026年10月18日確認）
- JR西日本 ニュースリリース（2019年1月、ICカード乗車券の振替輸送の取り扱い）（2026年10月18日確認）
- JR東日本 FAQ「振替輸送の対象」（2026年10月23日確認）
- JR東日本 FAQ「Suicaで乗車中に振替輸送が行われたとき」（2026年10月21日確認）
- JR東日本 FAQ「振替輸送区間での途中下車」（2026年10月21日確認）
- 京急電鉄「振替輸送について」（2026年10月21日確認）
- 東急電鉄「運転見合わせ時のご案内」（2026年10月21日確認）